外国杀毒软件进入中国市场会采用一些极端的手段

　　腾讯科技：去年市场和今年市场有非常大的变化，包括流氓软件，您对整个今年的市场怎么看？
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　　毛一丁：我记得05年6月份，我们提出了流氓软件的概念，05年底又推出了一套资料提供给媒体，揭示了整个流氓软件的形成。到06年有大批流氓软件，前期是造舆论，希望厂商自己规范流氓软件的行为。后来我们推出了卡卡。卡卡装机量今年已经达到7000万，很多人用它来清流氓软件，它吧流氓软件的产业链打散了，从去年一年和今年来看，流氓软件已经基本抬不起头，绝迹了。应该说现在对流氓软件的处理是独立的概念。接下来反病毒有一些变化，卡巴斯基一开始做免费，有时间限制的免费版本发放，这件事情其实对整个行业还是有影响的。因为杀毒软件在瑞星看来是提供一种安全服务，是有价值的，应该是一个商品。如果单纯送给用户，瑞星做软件的动力在哪里？但国外厂商和国内厂商不一样，他们本身在海外有业务，进入中国市场会采取一些相对极端的手段，这点我们也能理解。

　　腾讯科技：他们这种方式对国内软件厂商和瑞星有没有影响？会不会形成大的写？

　　毛一丁：从销售端来说没有什么特别大的影响。在整个销售渠道里的主流还是瑞星的产品。随着08版发布我们也在改变一些策略，发布一些免费的版本供大家使用，一个是更新产品，一个是对“免费”的回应。
　　
　　瑞星或将跟进免费时间的竞争战

　　腾讯科技：瑞星的免费是三个月，跟某些企业半年还是有一定的差别。瑞星会不会把时间往下做延伸？

　　毛一丁：商战打得激烈了就会有进一步升级的可能。

　　腾讯科技：去年有新的产品出来，就是360安全卫士，虽然是针对流氓软件做的，某种情况下他和卡巴捆绑也形成了新的力量，对瑞星的也有了一定的影响，360安全卫士好象变成了必须要下载的工具，对此瑞星如何看待？

　　毛一丁：我对反流氓业务的评价是取得了阶段性成果，做流氓软件的已经不做了，所以这个市场已经慢慢不存在了。卡卡也好，360也好，它的存在是对流氓软件产业链的威慑力量，因为有卡卡，因为有360，流氓软件暂时不会再抬头。从整个安全角度去考虑的话，杀毒是核心，防火墙是配合使用的产品，卡卡是配合使用的产品，后边可能还会有更多配套的产品出来，就像种地一样，农民种地需要不同的工具，瑞星尽量提供全面的安全工具。

　　腾讯科技：卡卡是做反流氓业务最早的，但是宣传好象没有360安全卫士那么好，而且捆绑了一个免费杀毒软件，所以声势更强，这是不是瑞星的营销上一次失误？

　　毛一丁：这是瑞星的策略，瑞星的业务核心是反病毒，帮助用户建立起整个安全体系。反流氓软件是义务，必须帮助用户解决这个问题，但它不是一个成熟的市场。我帮你杀流氓软件，还收你钱，这对用户好象说不过去。所以卡卡在整个瑞星体系里是一个配角。

　　国外杀毒软件免费战术在中国长不了

　　腾讯科技：去年国外，像卡巴进来，对中国有一定的影响，中外杀毒软件格局有没有什么变化？

　　毛一丁：有变化。有很多人用免费产品。但是核心不在这儿，刚才我在发布会讲了30%的木马病毒是中国人造的，我们在中国安全一线，我们是反应最快的，拿的也是最多最快的，所以我们并不害怕竞争。

　　腾讯科技：我们是否可以理解，国产杀毒软件中瑞星还是做得最好，虽然国外杀毒软件在营销上做得不错，但竞争核心还是要看产品。

　　毛一丁：对。核心是要看产品的技术水准，功能健全，同时服务提供好，剩下来才是销售。

　　瑞星非常慎重在软件中嵌入广告

　　腾讯科技：去年的“免费”对瑞星虽然有一定的触动，但没有太大的影响。

　　毛一丁：对。还有一个趋势是软件和互联网的结合。以QQ为例子，QQ是一个免费软件，上面附加了很多增值服务，变成一个产业。瑞星不一样，软性是一个相对传统的软件公司，它也在往互联网靠，我们叫它软件是免费的，服务是收费的，我们在网上卖的是升级服务，就像你们卖给用户一些娱乐体验一样，用户愿意为这事付钱。当然我也可以做一个软件免费，最后还得去收用户的钱，那么你给它提供什么样的附加服务，如只从安全角度考虑，到目前为止我们看到升级服务大家是认可的，再多可能就是一些人工服务，比如说机器坏了，我们远程给你诊断、维修，用户愿意付钱。我们首先把销售放在互联网，然后再把服务放上去，慢慢形成完整的体系，大家走的路可能不太一样。

　　腾讯科技：未来会不会形成一种趋势，服务价格会越来越降低，用其它的方式弥补，比如说绑一些广告？

　　毛一丁：绑一些广告，用户认可不认可？我怕最后变成流氓软件了，那条路其实是流氓软件的路。

　　腾讯科技：瑞星不太会考虑其它的？

　　毛一丁：对。免费用软件，使用瑞星的服务，强加给用户广告，瑞星不敢干。瑞星的宗旨是帮助用户解决问题，而不是制造麻烦。

　　腾讯科技：相对来说瑞星走的路还是比较稳健的。

　　毛一丁：对。我们所有业务的考虑都是针对客户考虑的。

　　腾讯科技：还有没有做其它的合作？

　　毛一丁：有大量的合作，今年也很多。主动防御要保护别人的软件，我就要跟银行去谈，帮银行客户端做测试，加到瑞星的防护里头来，所有的公司都在谈，跟IM的厂商也在谈，还有下载工具我们也在谈，下载的程序、音乐、电影等等，我们都尽可能帮它查一遍，尽量阻止病毒传播的通道。

　　腾讯科技：有没有那样的情况，我用瑞星的界面，给一个推介，说推介下载别的？

　　毛一丁：对。你也可以看卡卡里头有一些软件推介。

　　腾讯科技：线上业务和瑞星线下提供的服务比例是什么？

　　毛一丁：线下的业务是线上的1/5，每年增长也很多。

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